問い合わせたその日に初めてお会いして、その時の印象と、その後のリアルで柔軟な提案内容で、フィンテックスさんに決めました。約1年半のプロジェクトですが、すぐに制作チームを編成してもらえて大変助かりました。 細やかなフォローのおかげで、チーム一丸となってマニュアル制作に取り組むことができました。継続的なマニュアル制作や保守にも期待をしています。
新たなサービス立ち上げの際に、アプリケーションソフトウェアの操作マニュアルを作成して頂きました。マニュアルの作成を外の会社にお願いするのは初めてでしたが、時間の無い中で仕上げてもらえて大変助かりました。ありがとうございます。 ユーザにやさしい解説とソフトバンクらしいビジュアルにこだわったマニュアルになっており、継続して更新作業もお願いしています。
元々、弊社の店舗業務マニュアルは、データの形式も見た目もバラバラで、更新作業や管理に大変苦労していました。 Wordで読みやすく作り直してもらった上に、写真画像の補正、印刷、製本までをまとめてフィンテックスさんにお任せできて、大変助かりました。現場で活用できるマニュアルに仕上がっていて、社員からも好評です。当初の予定よりも増刷し、研修などでも利用しています。
これまで使ってきたHTMLマニュアルは、コーディングルールやライティングルールが社内基準に達しておらず、ボリュームも大きくて困っていましたが、フィンテックスさんにマニュアル全体の再構築をお任せしました。
仕様の理解やリライティング内容も確実で、精度の高いマニュアルに作り換えることができたので、引き続き別サービスのマニュアルもお願いする予定です。
ゴルフ場の業務は日も登らない早朝から始まるのですが、積極的に取材をして頂きました。内容の精度はもちろん、かわいらしいイラストや読みやすいデザインで、新人スタッフが「入社して良かった」と思える業務研修マニュアルができ上がりました。
おかげさまで業務や研修の効率もアップしており、アメリカ本社からは「excellent!」とコメントがありました。
大型機器の操作マニュアル制作をお願いしました。発注の際はマニュアル制作実績による安心感と、営業の方の対応で決めました。 実際に、急な日程変更にも柔軟にご対応いただき、最終納期を守ってもらえたことや、印刷コストダウンのご提案をいただけたことなど、その対応に非常に満足しています。 継続的に、別製品のマニュアルやカタログなど、更なるご提案をお願いします。
マニュアル作りが初めてでもご安心ください。
フィンテックスには、創業より27年間の「マニュアル作成」のノウハウが蓄積されています。
多種多様なマニュアルに対応できる力をもつメンバーが、御社のマニュアル作りを親身にサポートいたします。
フィンテックスには、難しい内容を的確に表現できるライターが揃っています。必要な情報のみを「簡潔に」「的確に」「分かりやすく」記載することで、理解度が高まり、かつページ数を抑えた制作が可能です。
素晴らしいマニュアルも、読まれなければ宝の持ちぐされ。
ユーザーに納得感・満足感を与え、的確なページ数での制作を行い、コストダウンにも貢献いたします。
クラウドックとは、マニュアルの作成から配布公開、管理までを一括で対応することを実現したクラウド型のマニュアル作成専用サービスです。
クラウドックでは、マニュアル作成の工程を「人の手で行うこと」と「制作ツールで行うこと」の2つに分け、ツール部分を自動化することで作成工程を大幅短縮！
細かい調整など今まで人の手で行っていた作業が削減できるため、制作コストが格段に安くなります。
「理解してもらえれば必ず喜んでもらえるサービスや商品なのに、言葉や文字だけでは分かりづらく、思いを伝えきれないためにチャンスを逃している…」そんな悩みを持つ御社には、マンガマニュアルというソリューションを提案します。
マンガマニュアルだからこそ伝わる情報、マンガマニュアルで新しく生まれる価値があります。マンガで分かりやすく説明するためのノウハウがフィンテックスにはあります。
「持ち歩くCM」は、既存の写真・パンフレットや一般的なビデオカメラなどで撮影した動画などを用い、あらかじめ用意された美麗なテンプレートデザインと組み合わせることで美しいプレゼンテーション資料として利用することができます。
営業資料に、プレゼンテーションに、店頭展示に、使い方は自由自在。持ち歩くことが出来るから、エレベーターの中でもプレゼンが可能！
ソフトバンクテレコム株式会社の「ビジュアモール スマートカタログ」の技術と、フィンテックスのコンテンツ制作技術が融合した新しいツールをぜひご体感ください！
業務マニュアルとは、お客様の様々な業務についてルールや手段を明示化したドキュメントです。例えば「店舗運営マニュアル」「新人研修マニュアル」「営業マニュアル」「接客応対マニュアル」など、様々な場面で業務を教えるための手段として、業務マニュアルは活用されています。
フィンテックスでは、お客様の日々の実業務をしっかりと把握させていただいた上で、最適な内容となるマニュアルを作成いたします。
お客様の業務や業界などについて、守秘義務契約の範囲内で徹底的に取材・調査をさせていただき、内容を文書に落とし込みます。ミスや問題が発生しやすいパートを抽出し、それらを特に重点的に解説するようなコンテンツ作りを進めます。
さらには、活用されないマニュアルには意味がありませんので、フォローアップの部分も積極的に提案させていただいております。
操作マニュアルとは、機器の取扱方法やサービス・アプリケーションの操作方法を解説したドキュメントです。携帯電話や家電製品など一般ユーザー向けの商品から、複合機やサーバーなどビジネス向けの製品、また、専門性の高い分野の解説書など、その分野は幅広く、形態も多岐にわたります。
フィンテックスでは、予算とスケジュールの中で単純にマニュアルを制作するだけでなく、それを手にするユーザーが活用できるマニュアルとなるよう、様々なご提案をさせていただいております。
対象となる製品やサービスの内容を徹底的に調査、理解することはもちろん、ターゲットとなるユーザーにとって最適な情報が的確に伝わるような構成、レイアウト、デザイン、文体など、様々な工夫を施したマニュアルを企画、制作いたします。
「使い方がわからない」「こういう時はどうすればいいの？」など、ユーザーから寄せられたたくさんの声を、ぜひフィンテックスにお伝えください。ユーザーの悩みを解決すると共に、問い合わせ対応によるお客様の業務負荷を減らすお手伝いをさせていただきます。
まずはお問い合わせください。
その際、検討しているおおよその内容、想定ページ数、ご予算などを事前にお伝え頂けましたら、よりスピーディに対応が可能です。
当社営業担当がご訪問またはお電話で聞き取りをさせていただきます。
内容をなるべく正確に把握することで、制作の品質とコストに差がでます。
ご協力いただけましたら幸いです。
必要に応じて個別業務の詳細ヒヤリングを行います。当社では幅広い業務分野でのマニュアル作成経験がありますが、各企業によって用語や手法、ニュアンスなどの違いは多々あります。
イメージを近づけた上で、構成・スケジュール・お見積りをご提示いたします。
必要に応じて個別製品の詳細ヒヤリングを行います。製品を使うユーザー層や認知度などによっても記載すべき内容が変わってきます。
必要十分な内容を確認した上で、構成・スケジュール・お見積りをご提示いたします。
当社の専門ライターがマニュアル作成を行います。
分量やご予算によって差異はありますが、まずは仮に全ページ通しで作成する「初校」、ブラッシュアップをして内容を固めていく「2校」、最終調整してご納品する「念校」と段階を追って作成する方法が一般的です。
マニュアルのチェックは当社の校正担当も行いますが、「初校」「2校」のご確認をご発注元様も並行して行っていただく必要があります。企業特有の文化や風土なども踏まえてチェックをしていただければと存じます。
ここでのコミュニケーション次第で、マニュアルの品質が大きく変わる場合がありますので、なるべく品質が上がるように当社担当からアプローチさせていただきます。
事前に規定された仕様にて、ご納品いたします。
印刷がある場合は、印刷手配も対応いたします。データ納品の場合はCD-RやDVD-ROMなどに収めたものをご納品いたします。
マニュアルを効果的に使うには、定期的なメンテナンスや微調整などが必要です。
必要に応じて、納品後のサポートも対応させていただきます。
詳しくは営業担当にお問い合わせください。
平均的なマニュアル作成の価格感を教えてください。
マニュアルの内容や条件により千差万別となります。まずはお問い合わせ頂きまして、内容等をお教え頂けましたら幸いです。
別途営業より、価格感などをお伝えいたします。
見積りを依頼するときに、用意しなければいけないものはありますか。
以下の情報を下記フォームあるいはお電話にてお伝え頂けましたら、簡単なお見積りをご連絡いたします。
マニュアルの概要
おおよその想定ページ数
参考となる資料（または旧マニュアル）の有無
より詳細なお見積りが必要な場合は、守秘義務契約を結んだ上で参考となる資料をいただく、あるいは営業担当がご訪問して詳細をお伺いするなどの対応もいたします。
一度作成してもらったマニュアルを、自社で編集することはできますか。
印刷物マニュアルの場合は、InDesignなどの編集ソフトを利用した方がマニュアルとしてのクオリティが上がりますが、自社で編集するには同じソフトウェアと、そのソフトウェアを利用するスキルを持った担当が必要になります。
印刷用のデータとしては不向きですが、自社での編集を想定する場合は、Wordなどの普遍化したソフトウェアでの制作をお勧めいたします。
また、「クラウドック」をご利用いただいた場合は、Webブラウザ上でマニュアルの修正が可能ですので、ソフトウェアを用意する必要はありません。
マニュアルのライティングだけでなく、レイアウトデザインも対応してもらえますか。
印刷物マニュアル、あるいはPDFマニュアルなどの場合は、レイアウトデザインやDTP作業も一括して対応いたします。
「クラウドック」を利用する場合は、デザインテンプレートを選択し、スタイルを設定するだけで、自動でマニュアルのレイアウトデザインが可能となります。
1つのマニュアルが完成するまでにどのくらいの期間がかかりますか。
内容により千差万別ですが、小規模なマニュアルで１ヶ月程度、中規模なマニュアルで２～３ヶ月程度の作業期間を頂くことになります。
なるべくお客様のスケジュール感に合わせた対応を行いますが、非常にスケジュールが短い場合は特急対応も可能です。まずはご相談ください。
